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ISHIKAWA

FAQ

Q 商品の送料はかかりますか?

A 無料です。担当者がお届けします。

Q お試しをしたら契約しなければならなくなりそうで不安なのですが。

A 当社では一切そのようなことはありませんので、ご安心ください。

Q モップのハンドルやクリクラのサーバーが壊れてしまったらお金はかかりますか?

A 明らかに故意である場合は別ですが、基本的には無料でお取替えいたしますのでご安心ください。

Q モップやマットを買い取ることはできますか?

A レンタル専用商品となっております。ご了承ください。なお、一部買い取り用の商品もございますので詳しくはお問い合わせください。

Q モップやマットは必ず4週間で交換しなければいけませんか?

A はい。モップの機能や衛生面など、様々な観点から4週間での交換とさせていただいております。ご了承ください。

Q モップの吸着剤は安全ですか?

A 万が一お子さまが口に入れてしまっても大丈夫です。ご安心ください。

Q モップは全ての床材に対応していますか?

A 白木など、表面加工されていない床は例外です。吸着剤加工されているモップはご利用いただけません。ただし、それ専用のモップをご用意しております。詳しくはお問い合わせください。

Q 化粧品が肌に合わなかった場合は返金はしてもらえますか?

A ご使用になられた後の返金はいたしかねます。当社にてサンプルをご用意しておりますので、お買い上げの前にパッチテストをお願いします。

Q お掃除の依頼はできますか?

A 承っております。お気軽にお問い合わせください。

Q 支払い方法は現金だけですか?

A 現金以外に、口座引き落とし、クレジットカードがご利用いただけます。

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